玩转大数据
2018-10-21 23:40 ·
玩转大数据
“唐老板，什么事情那么开心呀，远远就听到你的笑声了。”近日，笔者来到广西壮族自治区贵港市零售客户唐志强店中时问道。
“小周，你来了。听我慢慢跟你说。”唐老板热情地招呼。
原来，上个月唐老板的儿子给他买了一台电脑。拿到电脑后，唐老板随即装上了一套终端信息系统软件。
利用信息系统，他把新老消费者的资料都加入到消费者信息档案中。每当有消费者来买东西时，他就把消费者的消费记录记在他们名下。(yancaoye.comyancaoye.com)
打开系统，只需轻轻点击“查询”按钮，就可以了解每位消费者的购买记录和消费习惯。如有消费者长时间没有购买记录，唐老板就会在备注栏进行备注，随时跟进。了解到很多消费者的消费习惯后，唐老板会在他们进店时有的放矢，向他们推介合适的商品。
“刚才隔壁小李来我这里买东西，我问他是不是出差去了，有12天不见他了。见我对他这么上心，他惊讶地看了我一眼，说他出差去井冈山学习了，还主动和我聊起在井冈山的趣事，感觉大家的距离更近了，就开心地笑了出来。”唐老板说。
大数据时代，要充分利用好数据信息。如何用最少的时间获取、管理并整理数据，使之成为有用的经营资讯，是每位零售客户都应该关注的话题，借力终端系统不失为一种有效方法。笔者看来，在掌握了更为鲜活、详尽的数据后，零售客户就能更好地勾画店铺发展的蓝图。(yancaoye.comyancaoye.com)
作者单位：广西贵港市烟草专卖局（公司）
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