客户遇到的问题，就是新商盟订烟团队需要解决的问题。团队时刻注意客户在网上订货时遇到的那些不明白或不好操作的问题，并进行收集，分类汇总，最后整理出成套资料，将问题与解决办法一起公布在网站上，这样就能逐渐的提高客户遇到问题自我解决的能力，此为成功的细节之一。
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