网友总结的新商盟烟草网订货的一些问题解答

有很多刚接触新商盟的零售商对于出现的一些小问题基本是摸不头脑的，有些比较难的对于老用户都很难解决，就更不用讲菜鸟级别的用户了，对于这些原因，有很多网友支招解决，现把这些常见的问题解答列出来：

新商盟网上订货常见问题：

一，新商盟网上订烟：网订时间
南昌新商盟对于大家订货时间的安排是原来电话访烟日的前48小时。比如原本电话访烟是周三的客户，那么您新网上订单的日子就是周一凌晨0点起到周二晚上12点至。这中间的48小时是可以任意提交和修改订单的。

二，新商盟网上订烟：准备工作
　　系统卡是很多客户正在反映的问题。解决方法是进入新商盟前关闭暂时不用的软件，比如PPS和游戏等。电脑的配置和网络的状态是没有办法避免的，只有尽量去优化和改善。另外有些客户反映没有验证码的情况，那么有两个选择。一是换一个游览器，二就是按F5刷新页面或者是稍后使用。

三，新商盟网上订烟：确定订单
　　5的倍数的打包和异形烟的问题众多网订客户都是清楚的。但是有时候即使是倍数合适的情况为什么也不能确定订单呢？这就是货源问题了，因为有些卷烟仓库没有库存。但是这些品牌随时又可能产生货源。那么在订单中是没有办法限制条数的，只有在上传订单是才可以确认。比如上传订单时弹出“某某卷烟超过拟供应量0条”，就是货源不足了。这个时候只能返回订单删除没有货源的品牌。

四，新商盟网上订烟：信息完善
　　进入系统首先点击“角色”，完善“个人信息维护”。完整的个人信息对以后的网订帮助很多，比如说密码的找回。在完善信息后，点击“密码修改”可以更换密码。更换后的密码妥善保存，否则耽误订购卷烟。我们只有一种访销方式，密码的找回是需要时间的，所以请大家务必妥善保存。

五，新商盟网上订烟：订单技巧
　　网上订烟的优势很多，透明度高、自主性强以及公司政策的支持是新商盟最大的倚赖。新周刊也就是新商盟具体优势的细则，再这里可以查询公司紧俏烟具体投放数量以及公司策略的安排，大大解决订单的盲目性。
　　卷烟超市中目录订单是大部分客户选择的订单方式。在目录订单中，卷烟的排列是按照价位由低到高的。怎样可能造成目录比较混乱，这里有个小技巧。只要点击订货页面标题栏的某个标题就能让所有数据按照这个标题排序。例如：点击“卷烟名称”，所有卷烟品牌相同的就会排列在一起。简言之就是：所有金圣排列在一起，所有庐山排列在一起……。

六，新商盟网上订烟：上传订单
　　完成订单后结账是大部分客户都可以做到的，但是结账不代表成功。成功的订单是需要上传的，点击上传后出现笑脸才是完整的订单。由于网络的延迟可能造成订单没有成功上传。确认是否成功的方式很简单，那就是再次下单。如果弹出对话框说该周期订单已产生，请修改订单，那就是成功了。
　　如果您需要修改订单的话，在48小时内点击“修改订单”都是可以进行修改的。再这里需要特别注意，修改后的订单一样需要上传。通俗解释下，结账是把订单保存在您本人的电脑上，这样订单公司是没有办法配送的。上传是把订单交给公司网络，使得公司可以看见和配送的。那么修改订单就是把网络上的单子还给您的电脑，所以最后确认订单后一定要再次把订单交还回公司。

七，新商盟网上订烟：刷卡送货
　　网上订货是一种更先进的订货方式，但是网络安全存在不稳定性。选择网上订货是选择更便利更有优势的访销方式。最符合客户利益的付款方式依然是送货上门和货到刷卡。所以客户的到货时间依然和以前一样。例如，原本周一电话订货的客户再选择网上订货后，配送时间依然是周二，付款方式依旧是车上刷卡。

八，新商盟网上订烟：特殊状况
　　特殊状况的产生原因很多，比如可预测的由于清明放假的原因造成的订货日期的调整，以及各种不可预测的特殊状况。前者可以事前告知，后者只能积极解决。希望各位多多包涵，积极提议改善状况，以求为大家带来更完善的服务更优化的系统。
　　对于客户的特殊状况，比如停电、断网、电脑故障。网订的客户可以就近选择一台可以上网的电脑，只要带着您的账号和密码就可以随时随地（订烟时间48小时内）上传和修改订单。
　　新商盟网上订烟网上订货是时代发展的必然趋势，是为客户服务的重大表现。各种方式方法都是为了给大家带来更大的方便和更实际的利益。如果还有客户希望加入网订的大家庭，可以联系客户经理报名。

这里只是列出了最常见的一些问题，经过长时间的接触新商盟烟草网还会出现一些很难预见的问题，欢迎各大网友继续努力支招帮助这一行业的用户解决问题。

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