在新商盟订的货但在快递出现失误谁担当

在新商盟上订了一批货，过了很长一段时间货才到物手，检查发现香烟有点小问题，有好几条烟都有给压扁了，还有几条一的角还有水浸过的痕迹。不知这种失误是找快递还是找新商盟呢？很郁闷呀！

新商盟能回答一下这种情况吗，我该找谁去负责任呀。真是麻烦大了