按照北京市局(公司)关于调整零售客户评价指标维度、权重、客户分档的通知及新订货模式上线培训要求,东城烟草近日组织召开专题会议部署近期重点工作。
一是贯彻落实到位,加大新工作集中培训力度。组织全体营销人员认真学习新客户评价7+x指标维度、评价指标权重、客户分档标准及新的订货模式测试上线培训资料,做到全员参与培训,提高工作执行力,为向零售客户做好宣传指导打实基础。
二是宣传走访到位,加大走访频率及新工作宣传指导力度。积极向客户宣传当前的政策延续性,结合街区小组、日常拜访等方式,逐户做好新商盟上线前测试版本的使用指导,将订货时间安排及“三个实时”内容通知到位,确保全区网订、网配客户在系统上线后正常经营,扎实做好四季度卷烟销售工作。(yancaoye.comyancaoye.com)
三是基础服务到位,密切关注市场动态,搜集市场信息。结合市场调研活动扎实做好2014年需求预测修订,同时结合新档位评定方法及三季度档位评价结果,逐户分析客户升降档原因,重点关注月均购进量环比降低的档位客户、原22档客户及订单异常客户,围绕提升客户满意度和获利水平,不断寻找工作短板,为明年辖区卷烟销售工作打好基础。
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