“和+”共享 魅力“湘”行
2018-10-21 23:37 ·
站在新的发展起点，湖南中烟通过建设“和+共享”创新平台，以更好的产品与服务为纽带，整合“和+生态圈”力量，推动企业可持续发展。
湖南中烟把用户体验放在首位，发扬企业家精神和工匠精神，致力于积蓄品牌发展新势能。
湖南中烟在各种场景中寻找连接品牌和消费者的因素，图为其打造的共享吸烟室。
奋斗成就使命，实干托起梦想。
当前，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力进入攻关期。从“有没有”转向“好不好”、从“中低端”转向“中高端”，实现从“数量追赶”向“质量追赶”、从“规模扩张”向“结构优化”、从“要素驱动”向“创新驱动”转变……面对一个个崭新而富有挑战的课题，湖南中烟工业有限责任公司立足实际、面向未来，以“3131314”战略愿景为方向，不断探索着企业的高质量发展之路。
背景篇
走与时代同行之路
本报记者 王经纬
绘就一幅画卷总有需要铺陈的底色，构建一个愿景同样也离不开时代的背景。
新时期加速推动高质量发展，建设现代烟草经济体系是一场关系行业发展全局的深刻变革。认真谋划行业实现高质量发展的战略和思路，基本路径就是要深化对行业形势的认识，真正把握发展脉络、找到发展规律、明确发展方向。
与时俱进 把握发展脉络
习近平总书记指出：“历史总是要前进的，历史从不等待一切犹豫者、观望者、懈怠者、软弱者。只有与历史同步伐、与时代共命运的人，才能赢得光明的未来。”(yancaoye.comyancaoye.com)
纵观历史变迁，从农耕时代到工业时代，再到信息时代，每一个时代都有自己的政治、经济、技术、文化。如今身处互联网时代，大数据、云计算、人工智能、区块链等技术加速迭代，让人类社会进入了更加崭新且快速的发展时期。
党的十八大以来，行业稳定了体制、稳定了机构、稳定了政策，为未来发展奠定了坚实基础。借此东风，近年来湖南中烟工业有限责任公司坚持以党的创新理论为指导，与时俱进地丰富企业的发展思路和愿景。
从2013年党的群众路线教育实践活动中，湖南中烟提出“13233”发展思路，回答“如何创造更好的产品和服务”的问题，到2015年基于产业链理论，提出“和+生态圈”理念；从2016年提出要建设服务营销组织，打通从品牌到终端的流程（即BTT），回答“如何创造更好的合作和互动”的问题，再到2017年提出“和你共享趣味人生”MTP，回答“如何创造更好的人生和世界”的问题，湖南中烟发展理念一脉相承、思想体系不断完善、战略愿景日益清晰。
如今站在新的发展起点，湖南中烟再次将目光聚焦到了企业的未来增长和可持续发展上，“3131314”美好发展愿景应运而生。
三大背景 勾勒发展路径
建设现代烟草经济体系，事关行业发展质量。而做好这一切的前提，基于对时代背景的深刻分析与洞察。
从社会层面看，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。唯有提供高品质商品，美好生活才不会空心化。从行业层面看，当前卷烟市场已由“增量共享”转向“存量分割”，品牌发展也从“扩容式共进”转向“挤压式竞争”，唯有努力推动高质量发展，企业才能赢得未来。
与国家和行业推进高质量发展和品质革命这一背景相伴的是，融合发展、共享经济、从产权到享权正在成为潮流。
无论是没有一辆出租车的出租车服务商优步，还是没有一间旅店的住宿服务提供商爱彼迎，如今越来越多的企业不再热衷于占有集中资源，而是通过共享的力量获取放大效应，从而赢得更大舞台。
据权威机构的相关研究数据预测，未来10年全球共享经济将会有20倍左右的增长。显然在这一背景下，重视共享的力量，对加强企业产业链、价值链建设具有重要意义。
在重视共享力量的同时，还应看到整合的力量。所谓整合的力量，是要时刻知道哪里有最好的合作伙伴、哪里有最新的技术。别人已经有的，可以随时拿来为我所用，做到能整合、能跨界、能混搭。
尤其在创新领域想要做到率先突破或后发赶超，只有善用整合的力量，以更大的格局、更广的胸怀、更宽的思路去集中力量，方能加快成长和进步的速度，达到四两拨千斤的效果。
正是基于以上背景，湖南中烟在“3131314”美好发展愿景中明确提出，要通过建设“和+共享”创新平台，以更好的产品与服务为纽带，积极连接最优的资源，整合“和+生态圈”力量，使企业与国内外一流组织相互赋能；要通过目标共享、信息共享、资源共享、成果共享，实现信息互联互通，进一步提高资源配置效率，让“和+生态圈”共享品牌价值倍增的成果。
理念篇
做最好的自己(yancaoye.comyancaoye.com)
本报记者 王经纬
理念是实践的先导，理念科学，发展才能蹄疾步稳。
“3131314”美好发展愿景的提出，为湖南中烟工业有限责任公司实现高质量发展指明了前行方向，而其中一以贯之的便是湖南中烟近40年发展历程中所沉淀的价值与理念。
以人为本 和谐生态
如果说伴随经济社会变革提出“3131314”美好发展愿景体现着湖南中烟与时俱进的时空观，那么“3131314”美好发展愿景的内涵逻辑则体现着湖南中烟的人本观与生态观。
在湖南中烟看来，在大千世界、芸芸众生之中，“人”才是最本质、最核心的。一个人在什么样的场景下，和什么人在一起工作、学习、生活，将会决定其一生的命运。
基于这一认识，湖南中烟提出构建“3131314”美好发展愿景，就是为了打造出一个“生产最好的自己”的美好场景，一个全心全意为人民服务的美好场景，一个共建“和+生态圈”的美好场景，以及一个“魅力产品、趣味人生”的美好场景。
而一个好的场景必然伴随着一个好的生态，因为一个企业要发展、一个人要进步，不仅仅取决于这个企业、这个人，还取决于它赖以生存的生态圈。
站在企业发展角度，如果把这一生态圈理解为企业、用户、产品三者间的关系构建的话，较之过去企业与用户、产品与用户之间那种相对脆弱的连接，身处互联网时代，商业关系重构所形成的是紧密、复杂、动态变化的联结关系。
在湖南中烟看来，“联结”是“连接”的进化和发展，是对“企业—用户—产品”等商业要素更强、更深入、更清晰、更多维度的连接。在这种状态下，企业和用户之间的关系是直接的、紧密的、长久的、平等的、交互影响的。
在这一新型商业关系中，产品即联结，生产者即消费者，供方即需方。企业角色由掌控变为合作，商业模式由资源整合型成长变为网络生态型成长。企业是网络的协调者，而非资源的掌控者。
因此，推动企业高质量发展，确保企业能够在急剧变革的市场中保持和获得竞争优势，就必须深刻理解商业关系重构的理念，积极融入商业关系重构的大势，以更加开放、包容的姿态，为企业构建起一个更加和谐的生态圈。
对标世界 差异竞争
当前，行业依然面临“四大难题”凸显、“三大压力”叠加的严峻形势。同时，新产品、新技术、新业态不断涌现，对烟草的传统生产、销售、消费模式和行为将产生越来越大的影响甚至颠覆性影响。
如何坚持新发展理念，如何对标世界、与国际烟草企业形成差异化竞争，湖南中烟的回答是用“魅力产品、趣味人生”连接过去、现在和未来。(yancaoye.comyancaoye.com)
魅力产品之所以具有魅力，是因其通过科技的力量，让普通的物品不平凡，使之更加有趣、更加敏锐。当产品变得越来越同质化的时候，那些有性格、有特色，具备魅力属性的产品便会脱颖而出。
对一家卷烟生产企业而言，魅力产品便是用户体验良好、品牌忠诚度高的产品，是“好抽、好看、好玩”的产品。
因此，湖南中烟致力于打造魅力产品，发扬企业家精神和工匠精神，精益求精，以人文情怀关注消费者体验，让产品更有温度；既有多品微量，更要有单品海量，打造“爆款”，创建超级IP，实现“和+生态圈”价值倍增；依靠创新驱动，在坚持和巩固品牌价值定位、文化内核的基础上，抢抓新兴品类快速发展的风口，加快创新产品发展，持续推动成熟产品创新升级，持续不断丰富完善产品形态。
为使这一发展理念落地生根，湖南中烟把用户体验放在首位，为消费者提供有温度的产品和超值惊喜。2018年8月，他们开展了“和＋魅力”产品评选活动，各卷烟厂、中心、部门等踊跃参与，不到两个月时间，共收集303份参赛作品，内容涵盖管理、文化、科技、市场、品牌等，经过严格评审，最终选出十大“和＋魅力”产品。
如果说“魅力产品”是湖南中烟对制造升级的一次回答，那么“趣味人生”则是湖南中烟价值追求和家国情怀的一种体现。做优秀的企业，努力报效国家、回报社会、关爱员工，让“和+生态圈”的成员变得更好是湖南中烟坚定的理念。
湖南中烟所倡导的趣味人生，是有志趣、兴趣和乐趣的人生。在他们看来，讲真话、做实事、守规则，活得真实平和、乐观自信，真实的人生就是趣味人生；认真工作，快乐生活，读万卷书，行万里路，就是趣味人生；懂感恩，知敬畏，致良知，知行合一，此心光明，做最好的自己，把工作做到极致，就是趣味人生。
布局篇
积蓄品牌发展新势能
本报记者 王经纬
品牌价值是衡量企业发展水平的重要标志。对湖南中烟工业有限责任公司而言，品牌战略是推动高质量发展的核心战略。尤其是在发展已处于高位运行的背景下，只有打造规模大、价值高、竞争力强的全球领先品牌，方能实现新时期高质量发展。
升级——焕发传统品牌活力
打造全球领先品牌，离不开统一开放、竞争有序的烟草市场体系，离不开以品牌为核心、以市场为导向的资源配置模式，同时更需要企业自身敢闯敢为的勇气与力量。
在中式卷烟品牌中，“和天下”“芙蓉王”“白沙”三大品牌长期以来备受市场关注。
2002年前后，“芙蓉王”与“白沙”相继被评为全国驰名商标和中国名牌产品，其中“白沙”品牌曾连续多年位居全国卷烟产销量第一，并跻身全球产销量前十名的品牌行列。2007年以来“芙蓉王”品牌连续11年位居全国一类卷烟产销量第一，2013年以来“和天下”连续5年位居全国超高端卷烟产销量第一。
近年来，湖南中烟认真贯彻落实国家烟草专卖局“大品牌、大市场、大企业”战略和国家局“品牌要做大，规格要做精，价格要上扬”的要求，明确提出了“‘和天下’独立成篇、‘芙蓉王’高端突破、‘白沙’基座上移”品牌战略。(yancaoye.comyancaoye.com)
在这一过程中，湖南中烟坚持中式卷烟发展方向，突出“醇和自然”特色，坚持“轻、稳、精、细”特色工艺，勇于革新传统配方习惯，稳步拓宽烟叶使用范围，稳妥改造提升老规格、积极培育新爆款，细支烟、爆珠烟产销量保持了快速增长。
此外，为更好适应品牌发展需要，湖南中烟以品牌需求为导向，稳定提升国内核心烟叶产区的调拨规模和结构，以推动智能制造落地为抓手，不断提升数字化、绿色化、智能化水平。
伴随制造升级与品牌扩张的稳步推进，如今“和天下”“芙蓉王”“白沙”三大品牌优势互补、协同发展局面已初步形成。
探索——深挖未来产品潜力
思深方益远。企业实现高质量发展既要有立足当下、稳步推进的定力，也要有面向未来、勇于开拓的智慧。在夯实现有品牌发展基础的同时，如何对接消费升级、开辟新的市场蓝海？
湖南中烟一方面依据现代商业逻辑，将构筑“场景+消费者细分”产品设计体系纳入未来发展蓝图；另一方面以科技创新为先导，努力开发高端雪茄烟、加热不燃烧卷烟和电子烟，通过精准进行市场细分，更好地满足个性化、多样化消费需求。
实践告诉我们，很多时候，消费者喜欢的不是产品，而是产品所处的场景，以及在场景中消费者自己浸润的情感。处在新零售时代，场景无处不在，消费也随之变得更加灵活。
为此，湖南中烟将未来产品设计定位在构建场景之中。通过建立以市场为导向的产品体系，找到消费者场景体验的痛点；通过整体及各层次场景的构建，在各种场景中找到连接品牌和消费者的多种因素。
与此同时，为适应个性化、多样化和不断升级的消费趋势，持续增强烟草产品供给结构对需求变化的适应性和灵活性，湖南中烟近年来在坚持中式卷烟发展方向不动摇、巩固常规卷烟市场基础上，将高端雪茄烟、加热不燃烧产品、电子烟作为未来产品的主攻方向之一，力争使未来产品不仅形成新的发展动能，同时起到带动传统卷烟发展的作用。
本文图片均由湖南中烟提供
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