我的小店位于城镇繁华地段,每逢中秋、国庆,人流量大,我都会细心准备,抓住商机,提高赢利水平。
一是合理安排订货。分析往年同期数据,咨询客户经理意见,清点库存,制定计划,合理订货,确保节日期间卷烟不断货。
二是善于换位思考。从消费者需求出发,提供贴心、放心、舒心的服务。当顾客进店时,通过亲切交流,把握消费者需求;当客户产生疑虑时,要站在客户角度,运用推介技巧,坚定顾客购买信心。
三是营造促销氛围。精心制作海报、展板放于店外,提前打出促销牌,做好新品宣传,引起顾客的兴趣,激发购买欲。同时挑选一些时尚小礼品,进行搭配赠送,吸引更多顾客。(yancaoye.comyancaoye.com)
四是提升店铺形象。除了及时整理货架、擦拭柜台、清理杂物,还可在店内放置盆景、茶具、字画、杂志等,增添了店铺的文化气息,给顾客营造舒适的购物环境。
[江苏启东市零售客户陶丽萍口述 江苏启东市烟草专卖局(分公司)沈婷婷整理]
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