近期,笔者在市场走访过程中发现,部分卷烟零售店内的背柜、收银台等区域比较脏乱,对店面形象造成一定影响。笔者在此提醒广大零售客户朋友,卖烟也讲究细节,这些区域,您要注意!
背柜区域
作用:除了放置商品,背柜的主要作用是展示、陈列卷烟,是卷烟品牌培育的重要阵地。
存在问题:灰尘、杂物多,卷烟陈列凌乱。
建议:保持背柜整洁,及时清理杂物;根据品牌培育需要,创意陈列卷烟。(yancaoye.comyancaoye.com)
灯箱区域
作用:向顾客展示店内商品。
存在问题:部分灯箱都是要么积满灰尘,要么有故障,无法正常亮灯。
建议:定期给灯箱除尘;及时更换损坏的灯箱,对线路损坏的灯箱要及时维修;对正常使用的灯箱,要定时检查其是否松动,排除安全隐患。(yancaoye.comyancaoye.com)
闲置区域
作用:闲置区域可被打造成为供顾客休闲聊天、停步休息的消费体验区。
存在问题:部分商店闲置区域虽然较大,但有的被用来放置一些杂物,没有好好利用。
建议:尽量在闲置区域摆放一些板凳桌椅和茶具,让顾客可以在那里品茶聊天、驻足休息,为店铺积累人气。(yancaoye.comyancaoye.com)
作者单位:广西玉林市烟草专卖局(公司)
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