为进一步提升零售客户服务质量,推进现代卷烟零售终端建设,与零售客户建立“平等互利、长期合作、共同发展”的战略合作关系,日前,河北省烟草专卖局(公司)多措并举、加强引导,积极推广应用卷烟销售货款网上跨行支付结算平台。
明确基本原则。服务客户原则,为零售客户提供优质、高效、增值服务;客户自愿原则,在客户自愿的前提下,鼓励和引导客户逐步向网上跨行支付结算方式转变;方便结算原则,让零售客户就近开户、就近存款、自主结算;节约费用原则,着力为零售客户节约费用、提供业务资金渠道;公平公正原则,充分调动合作银行的积极性,提供更加优质高效的服务。
明确功能定位。网上跨行支付结算平台必须与新商盟网上订货系统实现无缝对接;为方便零售客户使用,必须支持不同银行发行的银行卡的结算,实现跨行支付的功能;必须具备个人结算、单位结算及集团结算的功能,同时支持借记卡与贷记卡的结算;平台研发费用、跨行支付手续费及实施培训费等均由银行承担。
选定合作银行。在满足网上跨行支付结算功能要求的条件下,由各市局(公司)在现有开户银行和行业战略合作银行中进行公开招标,不符合公开招标条件的进行比选,确定一家网上跨行支付结算的合作银行。设定招标或比选条件时,要将银行的服务质量、服务效率、同步开展跨行结算和贷记卡应用作为必要条件。(yancaoye.comyancaoye.com)
扎实稳步推进。5月底前,各市局(公司)完成网上跨行支付结算合作银行的选择。7月底前,完成网上跨行支付结算平台的需求确定、接口开发、系统部署等工作。10月底前,选取有意愿有条件的市区零售客户进行推广实施,并总结经验,逐步完善。12月底前,在有意愿有条件的零售客户中分期分批进行推广实施。
提出落实要求。各单位、各部门要相互配合、密切协作,切实将网上跨行支付结算工作落实到位。积极引导零售客户转变观念,改变结算方式。在保留传统结算模式的前提下,分期分批、稳步推进网上跨行支付结算的实施工作。高度重视结算平台的安全防护工作,保证新商盟网上订货系统与银行结算系统的高度融合,确保结算资金安全,规避由于系统安全问题所引发的法律风险。
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