烟草在线兰州消息经过两周的紧张准备,在甘肃省兰州市公司各部门充分协调以及各单位的通力配合下。2010年5月8日,兰州市公司“新商盟”软件系统正式向零售客户开放。
在“新商盟”软件推广的准备阶段,兰州市公司制定了详细的实施方案,责任落实到人,并与浪潮公司密切配合,根据方案内容,有计划、有步骤地开展“新商盟”软件的推广工作。一方面,为保证测试的质量和效果,经过精心挑选,首批600户测试的零售客户覆盖了全市8个县区,且根据客户分布不同,确保每一名客户经理所服务的客户下限2名、上限10名进入测试,并及时在系统中做好测试客户的账号信息初始化,从后台为测试工作顺利实施做好准备。另一方面,各营销部通过集中培训和点对点培训的方式,利用一周时间,组织集中培训十余场,培训零售客户4000余人次,从前台为测试工作成功开展奠定基础。随着5月10日早晨111张订单成功扣款结转,标志着“新商盟”软件上线工作取得了阶段性成功。
下一步,市局(公司)将继续按照实施方案紧张、有序地开展后续的推广工作,利用两周时间使全区所有已开展网上订货的零售客户切换“新商盟”软件进行订货,并探索如何利用新的电子商务平台开展客户服务和品牌培育等工作,进一步促进网建工作再提升。
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