延安烟草网上订货服务效率提升明显

随着电子商务的飞速发展，烟草行业的网络订货平台也逐步完善，与此同时，延安烟草网上订货的客户服务效率得到了明显的提升。
延安烟草网上订货系统通过与烟草零售户之间进行订货前协商，订货中订单跟进指导，以及订货后分析等重点环节把握，更加完整、准确地掌握零售客户的实际需求信息，为货源投放提供了可靠地依据。同时，网上订货系统设置了客户留言、电子邮件等供需双方互动的栏目，可以更加全面系统地掌握客户卷烟经营动态，以及对营销服务的需求情况，比如消费者对卷烟质量信息反馈、消费者特征、客户对营销策略的感受程度、客户对经营环境的要求等。通过延安烟草网上订货系统，还可以更及时地进行客我互动，及时对客户服务需求做出回应，客户服务效率得到明显提升。

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