烟草零售店主：针对消费者需求提供高品质香烟
2018-03-15 00:00 ·315消费者权益保护日即将到来之际。我看到，和每年一样，中消协发布了年主题，1月18日，中国消费者协会在京公布2018消费维权年主题――“品质消费美好生活”。中消协指出，“品质消费美好生活”具有三层含义。一是倡导经营者以品质消费为指引，倾听消费者声音，重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质，满足消费者对品质消费的需求。二是引导广大消费者树立品质消费理念，形成绿色、协调、共享的消费观念，摒弃追求奢华、浪费资源、破坏环境的落后消费行为，为经济社会高质量发展提供动力。三是完善消费维权共治格局，发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用，加大消费维权工作力度，维护消费者权益，促使经营者不断提升产品和服务品质，让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提升幸福感和获得感，逐步实现美好生活。
这个年主题，是指导经营者和消费者本年度经营和消费的方向、倡导消费理念，维护消费者合法权益的重要文件。作为我们零售店主，既是经营者也是消费者，更应当掌握2018年的年消费主题，要围绕经营主题，辨别消费风向和趋势，围绕今年的年主题“品质消费，美好生活”我们零售店主应当如何做呢：我认为：
首先，作为烟草零售店主就要在品质二字上做文章，我们知道，这几年来，我国烟草生产制造企业发扬工匠精神，已经在香烟生产方面做了深入的工艺改进和品质的提高，更多的新的香烟品牌走进了烟草大道之中，特别是细支烟品更是开足了马力，进入了烟草高速公路的快车道，已经成了领跑品牌，得到了广大消费者的青睐和喜爱。在我的消费记忆中，过去细支烟的品牌很少，前几年只吸到过：黄鹤楼（天下名楼）条/150元零售价、白娇子条/90元、南京（金陵十二钗）条/280元这几个品牌的细支烟，而且消费者基本是女士，但是这几年随着人们消费理念的改变和细支烟品质的提高，细支烟的品牌在烟柜里占很大的空间了，吸食细支烟的消费群体已经不分男女了，细支烟在消费者中的销售量已占总销售总量的二分之一多，现在的细支香烟品牌琳琅满目：“好猫（长乐细支）150元/条、和天下（细支）1000元/条、兰州（桥）200元/条、泰山（好客细支）200元/条、都宝（蓝莓细支）150元/条、都宝（蓝莓细支）150元/条、云烟（云龙）150元/条、红塔山（传奇）130元/条、钻石（软绿石）130/条、贵烟（甜香洞藏）150元/条、好猫（长乐）130元/条、真龙（真男儿）350元/条、长白山（金香魁）300元/条、利群（薄荷）200元/条、人民大会堂（缘香）200元/条、熊猫（经典）1000元/条、云烟（软印象烟庄）350元/条、芙蓉王（君信）400元/条、长白山（777）150元/条、黄金叶（爱尚细支）150元/条、”等等都成了消费者喜爱的品牌。(yancaoye.comyancaoye.com)
作为零售店主，也要站在消费者的位置上，换位思考，认真分析揣摩消费者的喜好，围绕2018年消费主题“品质消费，美好生活”对进店购烟的顾客宣传“品质消费，美好生活”年主题，倡导品质消费理念，营造品质消费氛围，通过口口相传，进一步推销品质好，低焦油含量、对消费者健康有益的细支烟；
作为零售店主，还要围绕2018年消费主题“品质消费，美好生活”从经营角度掌握市场动向，要认真总结自己几年来在香烟销售中的经验教训，注重品牌培育，经常了解顾客需求，及时掌握市场消费动向，通过正规的供货渠道采购进品质好保真的消费者喜爱的香烟，为消费者提供更多更好的高品质香烟，共创美好生活！(yancaoye.comyancaoye.com)
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