九江利用“新商盟”推进营销服务工作
2012-10-12 23:08 ·
九江利用“新商盟”推进营销服务工作
为进一步完善现代卷烟营销模式，提升卷烟营销网络软实力，为客户提供更优质服务，九江市烟草公司利用“新商盟”系统积极推进网上营销服务工作。
发布网络周刊。每周发布一期“新商盟”周刊，包括客户须知、温馨提示、“三公开”公示栏、品牌推荐等栏目，公布每周的货源供应策略、重点推荐品牌及近期客户需注意的各类事项。
开辟网络课堂。在网络课堂内定期更新客户经营、卷烟销售、防盗防潮等小知识、小故事，宣传烟草法律法规，提升客户经营能力及守法经营意识。
开展品牌培育。开辟品牌直通车栏目，为工业企业提供商品展示和宣传的窗口，介绍各个品牌的文化特色、发展历程等，利用“新商盟”系统开展品牌宣传策划活动，如有奖竞猜、知识问答、记分抽奖活动。
加强沟通互动。建立留言板、网络邮箱板块，客户可通过留言板咨询有关问题、提出意见建议，由专职网络客服在线回答，还可直接向网络客服或客户经理发送电子邮件进行咨询投诉，工作人员将在48小时内给予回复。
建立网络家园。建立“我的家园”、旺铺街栏目，在“我的家园”内开辟了种菜、养宠物等新潮游戏，客户可以通过该栏目互相走访、留言，加强客户之间的沟通，还可通过旺铺街栏目展示自身形象。
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