郑文茂：闯海闯出一片天
2018-10-21 23:40 ·
郑文茂近照。
郑文茂别出心裁地开辟出一块区域，设置红酒屋。
商店主要经营高端卷烟。
海南省海口市秀英区滨海大道西段南侧，有一家天海茂酒行。老板姓郑名文茂，高高瘦瘦，说话不紧不慢，很有亲和力。
从17岁到43岁，郑文茂在海南度过了人生中难忘的26年。(yancaoye.comyancaoye.com)
26年里，他见证了海南经济特区的发展和变迁，也从一个懵懵懂懂的毛头小伙儿，变成了经营有方的零售店老板。
从广东到海南，从海上到岸上
1992年，17岁的郑文茂跟着叔叔从广东老家来到海南，成为千千万万个“闯海人”中的一员。
那时的海南，交通不发达，生活条件也不好，但不怕吃苦的郑文茂一来就扎下了根。
“刚来海南的时候还是个毛头小子，什么也不懂，就是跟着叔叔干。”郑文茂回忆，“当时觉得，留在这里肯定有发展机会。”
叔叔在海口开零售店，郑文茂就帮叔叔打理店铺。年满18岁后，郑文茂开始自己出去闯——他到海南省轮船公司应聘，成为一名远洋船上的船员。
船员的工作并不轻松，郑文茂大部分时间都漂在海上。当时，他所在的远洋船常停泊的海口市秀英港建起了一个批发市场，商品交易非常活跃。(yancaoye.comyancaoye.com)
看到这一机会，再加上做船员每年都有三个月左右的假期，闲不住的他和几个同事一商量，便合伙在秀英港批发市场开了一家店，主要做特产批发生意。
开店需要有人长期进行管理，郑文茂就找来弟弟帮忙。他和同事则轮流跑船，一到假期就过来照看店面。
就这样过了几年，不断在“船上”和“岸上”切换身份的郑文茂渐渐感到，做生意比跑船更稳定、更适合自己，于是他渐渐将重心转到店铺上。亚洲金融危机爆发后，他索性不再跑船，一门心思经营起了店铺。1999年，郑文茂结婚，店铺开始由他和妻子一起打理。
2009年，海南的旅游业迎来良好发展契机，到海口的游客逐年增多。2011年，郑文茂瞅准时机，又开了一家面向游客的特产超市，生意做得更加风生水起。
从老店到新店，从特产到烟酒
时光转到2013年，郑文茂在秀英区滨海大道西段南侧购买了两间高7.8米、建筑面积200多平方米的商铺。
当时的滨海大道属于新开发区，人少车少，周边比较荒凉。好多朋友听说郑文茂要在那里开新店，都劝他再考虑考虑，因为那里生意可能不好做。但郑文茂心想，用自己的商铺没有租金压力，只要用心经营一定能做好。(yancaoye.comyancaoye.com)
他亲自动手设计店面，前前后后花了70多万元，用了六七个月的时间才把新店装修好。他将店铺取名“天海茂”，并请朋友帮忙设计了“天海茂”的商标。
郑文茂说，2013年新店刚开业时，一到晚上，附近常常见不到一个人。开业当年，新店的确没赚到钱。但从2014年起，店铺就开始赢利。一方面是因为海口城市建设速度很快，新开发区人口越来越多；另一方面是因为他关掉了其他两家老店，将资源全部集中到新店，把老店的大部分顾客转化成了新店的常客。
2016年，郑文茂又做出了一个大胆的决定：舍弃掉做了20多年的特产经营，集中精力做烟酒生意，向专业化、高档次方向发展。
“之前经营的特产比较杂，摆在店里显得很低端，与店铺的定位不符。近年来实体店的特产生意受网店冲击也比较大，赢利空间有限。”郑文茂道出了主动转型的原因。
不卖特产后，郑文茂将腾出来的店面全部用来陈列烟酒。比如，他在店内开辟区域设置红酒屋，摆放琳琅满目的红酒。
商海沉浮二十多年，郑文茂用三个词总结自己的经营经验：人要勤快、诚信待客、抓住机遇。
郑文茂告诉记者，他白手起家，在海南闯出一片天地，离不开一个“勤”字和“信”字。(yancaoye.comyancaoye.com)
“一定要保证是真货，不能有假货。答应顾客的一定要做到，哪怕卖亏了也不能违约。”郑文茂说，“做生意，还是要靠回头客和朋友的介绍，信用好了，不愁生意不上门。”
“做生意要有长远眼光，善于抓住机遇。”说到这里，郑文茂谈起了自己开新店时的一个失误：当时开发商本来同意卖给他四间商铺，但他担心投资太多风险太大，只买了两间。第二年想再买两间时，已经买不到了。
郑文茂说，现在又有一个机遇摆在了他面前：海南烟草商业系统正在打造海南烟草现代终端，他已经向海口市烟草专卖局（公司）申请加入海南烟草现代终端的行列。
“南方顾客尤其是游客在买东西时，常常会担心商品质量。有了烟草现代终端这个招牌，就能更快地打消顾客的顾虑，赢得顾客的信任。”郑文茂说，“现在烟草公司的服务越来越好，经营卷烟也越来越省力。”
闯海二十余载，郑文茂从店员变成船员，又从船员成为店主。如今，他已落户海口，成了海南人。翻开他珍藏的船员证，一个帅气的年轻人满面微笑。那些闯海的日子，在他的讲述中恍如昨日。
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