手机烟草e通介绍说明专栏
2019-02-17 14:37 ·
“烟草e通”行业应用是指依托中国电信覆盖广泛的互联网和无线移动网络，通过调用中国电信的无线数据上网、短信、定位等服务能力和移动终端(手机)的拍照、摄录等能力，由集团级合作伙伴开发的移动信息化应用，帮助烟草零售商户进行订烟管理、营销策略查询、数据上报等操作，以满足零售户随时自主订烟、及时获取烟草公司信息的需求以及烟草公司随时掌握市场营销动态的需求。
功能描述
1.卷烟超市
用户登录系统后，进入卷烟超市可以浏览所有本地销售的烟品，并能够对烟品进行订购，系统将自动根据该客户的限购数量等营销策略来限制客户的订购数量。
为便于客户订烟，卷烟超市中还提供了收藏夹和烟品搜索的功能，零售户可以将常订的烟放入收藏夹中，或通过搜索功能来查找具体的烟品。
购物车是在零售户选完要顶的烟品及数量后，通过购物车进行订单提交。
2.历史订单
零售户通过历史订单功能可以查询自己以往的订单，并能够对最新的订单进行修改。
3.我的余额
零售户可以通过我的余额查询订烟账户的银行余额。
4.收藏夹
通过收藏夹功能零售户可以增加、删除收藏夹中的烟品，以及时调整为自己常订的烟品。
5.购物车
零售户通过首页的购物车功能可以直接进入购物车界面，查看购物车中已选购的烟品及数量，并可以修改，确认后可以提交订单。
6.消息通知
将烟草政策法规，订烟策略，消息通告，烟草品牌介绍等信息对烟草零售户进行广播。
7.客户服务
对烟草零售户提供在线客服，或在此模块中直接链接800客户电话。
8.个人信息
显示烟草零售户的个人信息，可对个人密码进行设置。
另外，系统已经预留以下模块：
1.娱乐功能模块，实现形式将类似社区服务游戏等。
2.专业性定制功能板块，对烟草零售户的订销售情况可做表格统计并进行上传，提现此系统与电话订烟的区别
使用条件
烟草零售商户：订烟并对订单进行跟踪；获取烟草信息与终端指导信息；
烟草公司：工商零消信息互动；采集市场信息与社会库存；
向零售商发布信息；
加强对零售商的终端指导。
办理方式
与当地电信公司烟草客户经理沟通应用办理事宜。
对烟草公司来说，订购管理是整个业务运作中的一个重要环节。多数烟草公司都是通过设立呼叫中心受理市场订单，这种方式往往效率非常低下，而且容易发生错误。
而对于烟草公司的各零售商来说，需要及时获取烟草公司的新产品推荐、促销通知等信息来帮助其更好的了解产品、制定市场销售策略。
烟草通是针对以上问题及需求，利用移动信息化技术为烟草行业定制的集移动访销系统及信息应用平台于一体的整体解决方案。
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解决方案
通过将烟草公司原有的订单管理系统延伸至手机等便携式终端，烟草零售商可以通过手机短信或客户端方式订购所需烟草产品。从原本的电话间接订购转变为直接下订单，极大了提高了烟草订购的效率，缓解呼叫中心的压力。
通过在烟草公司内部建立短信应用平台，定制卷烟营销策略、产品促销通知，新品上市、合理定量标准、卷烟结构调整等符合烟草行业实际应用的短信业务，实现烟草公司与零售商之间的信息交互与沟通。
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(yancaoye.comyancaoye.com)
方案功能
手机订烟
手机订烟、订单查询
订烟统计
统计报表
投诉登记
投诉建议、投诉跟踪
通知公告
公司公告、政策信息
短信平台功能
新品放送、促销信息、价格调整、产品推荐、生日祝福、投票调查、业务回复、定时短信、客户管理
方案收益
有效减少运作成本，订单数据的实时收集与确认，取代了传统的呼叫中心人工录入方式，有助于加快信息反应速度，提高数据准确性，降低人力成本，更能降低运作成本。
烟草公司可以在第一时间内快速实时地采集到烟草零售商的订单数据，并在第一时间内进行确认，为发货、运输等业务环节提供充分的时间保障。(yancaoye.comyancaoye.com)
通过对烟草零售商的订单数据进行采集和分析，为烟草公司提供灵活、有效的决策信息，及时应对市场变化。
加强了烟草公司与烟草零售商的沟通互动，促进烟草公司人员的自我监督，提升服务满意度。
烟草零售商的订烟更加方便，提升了烟草公司的经营管理水平与盈利能力。
典型案例
石家庄烟草手机订烟项目
沧州烟草综合信息应用平台建设项目
盐城烟草e通项目
行业应用演示客户端是为了解决中国电信行业经理推介时演示效果不理想等问题而提出的。电信行业经理在与客户进行推介前，往往需要进行大量的准备工作，如需要SI的配合、协调终端资源、落实演示环境、制作演示数据。经过烽火星空与电信研究院的多个行业专家一同调研，结合烽火客户端开发技术，我公司为中国电信打造了一套统一风格、统一演示环境、统一终端、统一演示数据的Android演示客户端。
行业应用演示客户端包含了中国电信目前重点推广的“综合办公”、“销售管家”、“烟草e通”、“物流e通”等行业应用。目前主流的Android手机都可以安装使用，后期我们将根据用户的反馈，支持更多的机型。(yancaoye.comyancaoye.com)
“烟草e通”行业应用产品是针对烟草行业卷烟销售网点业务和管理特点，利用中国电信的移动网以及手机终端为烟草公司实现零售终端管理功能的应用。通过“烟草ｅ通”，烟草零售户可以实现随时随地的按照自己的需求进行订烟活动并对订单进行跟踪；随时获取烟草公司的最新消息，同时通过融资解决资金短缺问题；通过电子支付手段减少自己去银行排队等候的时间。
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