新商盟”依托网络平台整合卷烟工业企业、商业企业、零售客户资源,构建工、商、零“三位一体”共同面向卷烟消费者的营销体系,有效促进了行业商业企业经营模式的转变,进一步提升了商业企业客户服务水平和品牌培育水平。
作为烟草行业服务卷烟零售户的电子商务平台,以烟草产销供应链联盟的网络生态社区形式打造的“新商盟”网站实现了工业、商业、零售客户之间的协同与连接,达到我中有你、你中有我的无障碍沟通。改变了以往零售户只与客户经理、送货员等一线服务人员接触的模式,他们可以通过网上提供的各种交互功能,同卷烟工业、商业企业建立直接的联系。“新商盟”不止是一个企业甚至是一个行业和一个客户的互动平台,它是中国烟草行业进行电子商务体系构建的有益尝试。(yancaoye.comyancaoye.com)
转载自开锐咨询《烟草创新试验室》2010第5期
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